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Título
Text copied to clipboard!Agente de Telemarketing
Descripción
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Estamos buscando un Agente de Telemarketing motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. El candidato ideal será responsable de contactar a clientes potenciales por teléfono con el fin de promocionar productos o servicios, generar interés, cerrar ventas o concertar citas para el equipo de ventas externas. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, persistencia y una actitud positiva para superar objeciones y alcanzar los objetivos establecidos.
El Agente de Telemarketing trabajará en un entorno dinámico y colaborativo, donde la capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes situaciones y mantener una actitud profesional será clave para el éxito. Además, deberá registrar con precisión la información de los clientes y las interacciones en el sistema CRM de la empresa, asegurando un seguimiento adecuado y una experiencia positiva para el cliente.
Entre las tareas principales se incluyen realizar llamadas salientes a listas de clientes potenciales, responder a preguntas sobre productos o servicios, identificar necesidades del cliente, ofrecer soluciones adecuadas, y cerrar ventas cuando sea posible. También se espera que el agente maneje objeciones de manera efectiva, mantenga un alto nivel de conocimiento sobre los productos o servicios ofrecidos, y colabore con otros departamentos para mejorar continuamente los procesos de ventas.
Este puesto es ideal para personas con habilidades interpersonales sobresalientes, que disfrutan del contacto con el cliente y tienen una fuerte orientación a resultados. Se valorará experiencia previa en ventas telefónicas, aunque no es indispensable, ya que se proporcionará capacitación completa. La capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas mensuales será fundamental.
Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo, oportunidades de crecimiento profesional, y un paquete de compensación competitivo que incluye salario base más comisiones por desempeño. Si te apasionan las ventas y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar llamadas salientes a clientes potenciales.
- Promocionar productos o servicios de la empresa.
- Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Cerrar ventas o concertar citas para el equipo de ventas externas.
- Registrar información de clientes en el sistema CRM.
- Cumplir con los objetivos de llamadas y ventas establecidos.
- Manejar objeciones de manera profesional y efectiva.
- Mantenerse actualizado sobre los productos o servicios ofrecidos.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos.
- Brindar una experiencia positiva al cliente en cada interacción.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o atención al cliente (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
- Actitud positiva y orientada a resultados.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de CRM.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Buena dicción y tono de voz agradable.
- Habilidad para manejar objeciones y cerrar ventas.
- Secundaria completa; estudios superiores son una ventaja.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en ventas telefónicas?
- ¿Cómo manejas las objeciones de los clientes?
- ¿Estás cómodo trabajando con metas mensuales?
- ¿Qué técnicas utilizas para cerrar una venta?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Qué te motiva a trabajar en telemarketing?
- ¿Cómo manejas el rechazo en una llamada?
- ¿Tienes experiencia usando sistemas CRM?
- ¿Prefieres trabajar solo o en equipo?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en ventas?
